Segura o churn, amarra o churn

Em 2017 eu falei brincando em uma conversa com colegas de trabalho de que escreveria um texto sobre churn fazendo uma paródia da música da banda É o Tchan! que teria como guia a frase: Segura o churn! Depois de muitos anos finalmente coloquei em prática a ideia que havia se tornado uma promessa na época.

O que me fez agora resolver essa questão que volta e meia aparecia na minha mente foi ter reencontrado em um arquivo no meu Google Keep uma nota que dizia o seguinte:

“Frases post segura o churn.

“Pau que nasce torto nunca se endireita”? Apesar dessa frase fazer parte da música popular brasileira, ela não é bem verdadeira.

Muitas coisas que nascem tortas podem se endireitar. Uma delas é o churn.

“Quando o Lead entra ele é qualificado, envia um email e o CS faz contato”.

“Domingo o cliente vai vai vai, domingo ele não vai não vai vai vai”.

Não saber identificar quando um cliente está perto de abandonar o seu serviço vai fazer com que sua equipe fique sempre na incerteza se no final do mês terá uma boa retenção de clientes.”

Ter encontrado a nota me levou a postar no LinkedIn a minha saga sobre ter a ideia de um artigo e de nunca ter colocado em prática:

Eu havia tentado pedir ajuda ao ChatGPT para criar o texto mas quando pedi para que a IA escrevesse a letra da música Pau que Nasce Torto/Melô do Tchan ela transcreveu algo totalmente inventado. Nem perto da original.

Mas quando postei no LinkedIn me deram uma ideia melhor:

Ensinar a letra para a IA e depois pedir para ela retornar um resultado com a paródia temática do Segura o churn.

E não é que funcionou?

A versão final que eu vou publicar agora não é a que a IA gerou, mas uma melhoria em cima do caminho que o ChatGPT propôs. Fui adequando para tentar ficar mais ou menos na mesma levada e métrica da música original.

Que as frases da paródia se encaixassem melhor no ritmo da música do É o Tchan!

Eu sei que esse não é um post sobre churn, mas nesse tempo entre a minha ideia e hoje muita gente já falou exaustivamente sobre o assunto. Eu não iria acrescentar nada de novo.

A novidade é a paródia em si que passa uma mensagem sobre os cuidados que as empresas precisam ter em relação ao churn.

E como é para ser diferente, vou colocar os acordes para quem quiser tocar também! Peguei no Cifra Club e para entender melhor é só acessar a cifra de Seguro o Tchan.

Antes de irmos para a letra e cifra não esqueça. Para um negócio saudável e sustentável:

Segura o churn, amarra o churn, segura o churn, churn, churn, churn, churn.

E|---------------------------------------------| 
B|---------------------------------------------| 
G|------------------------7-5----------------7-| 
D|-----4-5--8-7-------4-5-----------4-5--8-7---| 
A|-5-7------------5-7-----------5-7------------| 
E|---------------------------------------------|

(C Bm)
Um usuário seu cancela e você perde dinheiro
(Am D G)
Mas só aquisição não recupera por inteiro
(C Bm)
Um usuário seu cancela e você perde dinheiro
(Am D G)
Mas só aquisição não recupera por inteiro

(Am D G)
Domingo o cliente vai (vai, vai)
(Am D G)
Domingo ele não vai não (vai, vai, vai)
(Am D G)
Domingo o cliente vai (vai, vai)
(Am D G)
Domingo ele não vai não (vai, vai, vai)