Quando falamos sobre Jobs To Be Done é comum estarmos nos referindo ao seu uso para inovação e desenvolvimento de novos produtos. Mas será que a teoria só pode ser aplicada nesse contexto?
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Esses dias eu estava mexendo pelos meus arquivos no Google Drive e encontrei uma pasta com muitos arquivos criados quando trabalhei no Route. Um criado no início de junho de 2015 me chamou a atenção: um documento completo com a estrutura de Onboarding que apresentaria ao CEO para ser implementado. Anos se passaram e ainda faz bastante sentido.
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Esse post eu publiquei pela primeira vez no blog do Publicitários Social Clube, em 2014. Depois em 2015 eu acrescentei informações e publiquei na primeira versão do meu blog. Em 2016, passei para o Medium quando migrava de plataforma e lá se tornou o meu artigo mais acessado e lida. Agora volto a publicá-lo em meu próprio domínio.
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