Transformação Digital é a buzzword do momento. Mas qualquer transformação vai depender de quanto as pessoas estão preparadas para mudar.

Quando comecei a trabalhar no Route toda a equipe era da área de desenvolvimento. Meu trabalho exigia que eu ficasse de olho nas ferramentas de Automação de Marketing.

Por isso comecei a dar mais atenção para ao lado tecnológico da minha atuação como profissional de Marketing.

Comecei a entender como as ferramentas funcionam, o que é possível fazer e passei a testar e utilizar ferramentas SaaS que foram surgindo para serem soluções em diferentes atividades como Gerenciamento de Projetos, Gerenciamento de Produto, Vendas, Marketing, Suporte e Desenvolvimento.

Buscar exemplos, estudar e acompanhar como outras empresas utilizavam suas ferramentas para alcançar resultados virou rotina.

Isso me ajudou muito a desenvolver uma fluência em novas tecnologias e ferramentas para me ajudar nas atividades de marketing.

Mas assim como aprender um novo idioma, existem algumas etapas para ir se tornando cada vez mais fluente em tecnologia.

Defina seus objetivos

Tudo começa com a escolha de onde queremos chegar.

Quando eu comecei a estudar inglês, com 9 anos de idade, queria aprender um novo idioma. Por isso estudei e passei por todos os níveis, sem atalhos.

Só parei de estudar em uma escola quando fui morar em Londres.

Quando voltei eu queria aprender mais outro idioma e por isso estudei espanhol. Eu tinha objetivos claros que me ajudaram a ter sucesso no estudo de novos idiomas.

Essa lógica vale para começar a entender melhor como a tecnologia pode servir no trabalho e no dia a dia.

Na época do Route eu sabia que deixava muito a desejar na parte técnica e tecnológica, por isso passei a priorizar o estudo dessa parte.

Sempre li muito sobre marketing, passei a ler sobre tecnologia e marketing com tecnologia.

Sempre gostei de fazer cursos de marketing, passei a fazer cursos voltas a tecnologia.

Com o tempo virou rotina estar nesse mundo e entender mais facilmente como as coisas funcionavam.

Percebi que, assim como ao aprender inglês e espanhol, eu poderia utilizar meu conhecimento para conversar e expressar aos meus colegas desenvolvedores e técnicos o que eu queria fazer e precisava fazer.

Sabendo que era possível o que eu estava pedindo, só precisava de ajuda para executar.

A cada ajuda era um novo aprendizado.

Pratique o tempo todo

O segredo para aprender um novo idioma é praticá-lo diariamente.

Lendo, vendo filmes, conversando e, até mesmo, escutando suas músicas preferidas. Com tecnologia não é diferente.

Passei a testar, integrar e por em prática o que ia aprendendo em projetos fora do trabalho.

Reativei meu blog para usar as ferramentas que eu me cadastrava. Para aprender formas de integrá-las. Para descubrir novas ferramentas e como configurá-las.

Esse blog atual é resultado disso e continuo usando-o para expressar minhas ideias e para colocar em prática o que aprendo.

Assim eu vou acrescentando novas possibilidades no meu repertório e, quando chegar o momento no trabalho que precise de alguma solução, eu sei que ao abrir o baú vou encontrar alguma coisa para me ajudar.

Por exemplo, utilizo ferramentas de gerenciamento de projetos para atividades do meu dia a dia.

Como falei antes, meu blog é onde tento colocar em prática algumas coisas.

Faço as alterações no layout. Para hospedar no Github Pages tive que me familiarizar com Jekyll e Git. Para integrar as ferramentas preciso entender um pouco de Javascript.

Sei que esse tipo de prática pode me ajudar no meu trabalho.

E é essencial para ir melhorando dia após dia para entender diferentes tecnologias.

Teste, teste e teste

Hoje com o mercado SaaS explodindo de ferramentas a grande maioria tem opções gratuitas entre seus planos.

Muitos vezes os planos gratuitos atendem bem para testar e até mesmo para utilizar profissionalmente.

Isso ajuda para se comparar e testar diferentes opções e ir vendo como uma difere da outra. Acredite, saber essas diferenças vai ajudar muito na hora que você precisar escolher a tecnologia certa para resolver algum problema.

As empresas que oferecem diferentes tecnologias vão tentar te convencer que o produto delas é o que melhor resolve o problema.

Por experiência própria, nem sempre vai ser assim.

Vou usar o exemplo do RD Station aqui no mercado brasileiro.

A Resultados Digitais é uma empresa sensacional. Com certeza são bons e muito competentes no que fazem.

Mas o RD Station não é a melhor plataforma se sua equipe já está mais avançada nas estratégias de Inbound Marketing ou de Automação de Marketing.

Ela não é flexível o suficiente para muitos cenários onde integração com diferentes sistemas pode ser necessária. Com um aumento da complexidade das campanhas a serem criadas, mais difícil é manter a organização da ferramenta e mais provável que muitas das ações tenham que ser manuais.

Isso não quer dizer que ela não ajude empresas a ter resultados, mas que existem outras opções no mercado que podem ser mais focadas no que você precisa.

Como eu sei disso?

Porque eu já usei e testei: Eloqua, Autopilot, Customer.io, Drip, HubSpot, Vero e RD Station. Já participei de demos do Salesforce Marketing Cloud, Pipz e Marketo.

Cada uma delas tem uma maneira de tratar Automação de Marketing e seus pontos fortes e possibilidades de uso vão dizer qual problema elas resolverão melhor.

Não tenha medo de errar

Quando estamos aprendendo um novo idioma uma das coisas que nos deixa apreensivo para praticá-lo é o medo de errar.

Será que vão me entender? Será que eu vou acabar dizendo alguma bobagem?

Você não deve se preocupar com isso, mas a verdade é que nesse cenário é bem provável que você não irá perder dinheiro.

Ao se trabalhar com tecnologia muita coisa pode estar em jogo. Incluindo muito dinheiro.

De qualquer forma existem maneiras de se tomar as melhores decisões sem medo de errar.

Um ponto importante é envolver diretamente as áreas e pessoas que vão ser impactadas com a nova tecnologia. Todos precisam estar alinhados e aceitarem que o que vier de novo servirá para melhorar o trabalho.

Começar pelo objetivo, praticar e testar também vão diminuir as chances de acabar escolhendo algo que não faz sentido e custa muito dinheiro.

Ter uma base sobre o que se quer fazer dará um maior embasamento na hora de começar a buscar tecnologias. Sempre vão tentar te convencer que uma é melhor que a outra.

Mas a melhor vai ser sempre que resolver os seus problemas.

Então, coloque a mão na massa, converse com outras pessoas, faça perguntas e saiba que no fim das contas uma iplementação e adoção de uma tecnologia correta terá um impacto muito maior do que algum erro que possa ocorrer.

Seja fluente tecnológicamente e transforme a sua maneira e a maneira da sua empresa de trabalhar.